Благоразумный лидер не боится конфликтов

Христос является для нас примером еще одной функции, присущей лидеру: он использует общение для разрешения конфликтов. Иисус никогда не избегал конфликтов, хотя никогда и не старался их создавать. Но он всегда использовал такие ситуации для проповеди, увеличения числа своих сторонников как средство создания позитивных перемен и более прочных взаимоотношений. Важнейший пример подхода Христа к урегулированию конфликтов можно найти в Евангелии от Луки, 22:24-27:

«Был же и спор между ними, кто из них должен почитаться большим. Он же сказал им: цари господствуют над народами, и владеющие ими благодетелями называются, а вы не так: но кто из вас больше, будь как меньший, и начальствующий - какслужащий. Ибо кто больше: возлежащий или служащий? не возлежащий ли? А Я посреди вас, как служащий».

Человеческая природа не изменилась за две тысячи лет. Люди до сих пор соревнуются друг с другом, гоняются за должностями и от гордости надувают друг перед другом щеки. Двенадцать человек, последовавших за Христом, были не лучше и не хуже сотрудников вашей организации. По примеру Христа и вы должны улаживать споры и бороться с человеческой гордыней и тщеславием на каждодневной основе с тем, чтобы организация функционировала без сбоев.

Вам необходимо улаживать конфликты в вашей организации точно так же, как Христос урегулировал их в своей. Он общался. Иисус не стал уходить от вопроса, вскрыл суть конфликта и предложил принципы и здоровую модель его разрешения.

Христос также учил, что очень важно улаживать их быстро:

«Итак, если ты принесешь дар твой к жертвеннику и там вспомнишь, что брат твой имеет что-нибудь против тебя, оставь там дар твой перед жертвенником, и пойди прежде помирись с братом твоим, и тогда приди и принеси дар твой. Мирись с соперником твоим скорее» (Матфей, 5:23-25).

Разрешение конфликтов - одна из важнейших должностных обязанностей лидера. Заметьте, что я сказал - разрешение, а не избежание, замалчивание или их подавление. Конфликты неизбежны. Но хорошо это или плохо? И то, и другое. Если к нему подойти здраво, то он может стать источником преобразований и роста, и тогда конфликт - хорошо. Но если мы от него уходим, отрицаем или не можем справиться, то он может даже разрушить организацию.

В фильме «Харви» 1950 года добродушный Элвуд Дауд, которого играет Джеймс Стюарт, демонстрирует нам, как нужно относиться к конфликту: «В каждом конфликте есть одна очень полезная сторона. Он показывает, что все участвуют в деле - никто не остался в стороне». Вот некоторые подсказки, помогающие конструктивно подойти к конфликту и обратить его во благо.

© 2008 Все права защищены seogloba.ru